一般而言,消費者可分為兩種,一為需求未知的普羅大眾,二為需求已知的確定消費群。前者因需求未知,消費者不會主動搜尋需求,故台客科技在廣告策略上,建議實體媒體可搭配平面媒體廣告,或於LED電視牆熱力放送商品訊息。而網路媒體方面,則可採用網站主動曝光的方式,於知名網站、熱門論壇置入引如注目的商品連結,促使消費者瀏覽這些網站時,連帶看到商品訊息,點下連結直接前往商品頁面,成功達成宣傳效果。此外,人氣越來越高漲的社群網站,因為有著一傳十、十傳百迅速散播資訊的口碑效應,也逐漸成為網路媒體的明日之星。只要張貼商品訊息,所有親朋好友立即成為最佳觀眾,是低廣告成本、高曝光效果的行銷利器。
另一種消費者,則為需求已知的確定消費群。因為需求明確,這群顧客往往先上網做基本功,蒐集產品價格、品質、他人使用經驗等資訊,作為購買決策的基礎。由於商品訊息是被動等待需求者截取,須採用被動的廣告方式才能增加曝光機會,而這正是台客科技最擅長以「關鍵字廣告」突破的消費群。

「關鍵字廣告」包括「自然排序」與「點擊付費」兩種,當需求者在入口網站輸入關鍵字時,兩者皆可使目標網站得到優越的排名。不同的是,「自然排序」要求搜尋字串須完全精準才能命中,且需花費較長的時間,在搜尋引擎累積信用後,才能漸漸看到效果。而「點擊付費」則因採用進階比對的技術,字串不須完全精準就能命中,且短時間內可立即見效,故收費相對較為高昂。
例如,設定關鍵字為「室內設計」時,當需求者輸入「室內設計」,因搜尋字串完全吻合關鍵字,不論採用「自然排序」或「點擊付費」,企業皆可得到優越的排名。但是,當需求者輸入「室內設計、台北」時,因搜尋字串不完全符合關鍵字,「自然排序」便無法保證企業能獲得較佳排名,而「點擊付費」依然有效,佔據網頁最佳的版面位置。
「點擊付費」的行銷效果雖佳,但因收費方式為「點擊即付費」,點擊率越高收費便越驚人,不僅企業不易控制廣告費用,也形成對手惡意點擊的隱憂,且費用停止後便失去效果,故許多企業會同步採用「自然排序」,一方面可平衡廣告預算,二方面「自然排序」雖需較長時間才能見效,但其效果卻可長期維持。由此可知,「自然排序」與「點擊付費」這兩種關鍵字廣告各有其優缺點,彼此相輔相成,無法互相取代。唯有同時採用兩者,相互截長補短,企業網站才能長期保有高點閱率,維持訪客絡繹不絕!
| 關鍵字行銷技術 | 點擊付費 | 自然排序 |
| 命中率 | 字串不須完全精準就能命中,命中率高 |
字串須完全精準才能命中,命中率低 |
| 行銷效用 |
|
|
|
|
|
|
| 行銷費用 | ||